Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06.
Verantwortliche Stellen
Luftpunkte.shop ist das Schaufenster für Drohnenzubehör.
Die Alster Handel UG betreibt das Schaufenster in eigenem Namen.
Die Gesellschaft ist in Deutschland registriert.
Der Sitz liegt in der Kantstraße 42, 10627 Berlin.
Luftpunkte.shop dient als Verkaufsoberfläche der Gesellschaft.
Die Gesellschaft verwaltet Einkauf und Kundendienst zentral von einem Standort.
Rollen beim Umgang mit Daten
Die Gesellschaft pflegt Verträge mit Lieferanten und prüft Lieferscheine.
Sie bucht Zahlungen über Kreditkarte und PayPal.
Sie verantwortet die Inhalte der Informationsseiten.
Sie bearbeitet Anfragen an support@luftpunkte.shop.
Bereitgestellte Informationen
Kunden geben Name und Anschrift im Checkout an.
Kunden geben eine E-Mail-Adresse für Bestellungen an.
- Bestellnummer und E-Mail aus dem Checkout gehören in Support-Nachrichten.
- Gerätetyp und verwendetes Zubehör beschreiben das Anliegen.
Datenschutzanfragen erfordern Name und bestellbezogene E-Mail.
Datenschutzanfragen erfordern eine Beschreibung des Anliegens mit Zeitraum.
Automatisch erfasste Informationen
Der Shop erfasst Browsertyp und Betriebssystem beim Aufruf.
Der Shop erfasst Zugriffszeiten und aufgerufene Seiten.
Der Shop erfasst die IP-Adresse in Serverprotokollen.
Der Shop erfasst Warenkorbinhalte zur Bereitstellung des Checkouts.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestelldatensätze enthalten Artikel, Preise und Zahlungsstatus.
Code LUFTPUNKT15 gilt einmal pro Bestellung.
Der Rabatt beträgt 15 % mit Code LUFTPUNKT15.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Jede Support-Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
- Daten verarbeiten Bestellungen, Zahlungen und Versand.
- Daten bearbeiten Rückgaben, Garantiefälle und Supportanfragen.
- Daten prüfen Widersprüche und Löschersuchen.
- Daten sichern den Betrieb von luftpunkte.shop.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Bestellmenge.
IT-Dienstleister hosten Shop und Postfächer.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdaten werden an den jeweiligen Zahlungsanbieter übertragen.
Die Gesellschaft bucht Zahlungen über die hinterlegten Zahlungsmethoden.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop nutzt Cookies für Warenkorb und Checkout.
Der Shop nutzt Cookies für Anmeldung und Sicherheit.
Browser-Einstellungen blockieren oder löschen Cookies.
Blockierte Cookies schränken Checkout-Funktionen ein.
Sicherheit
Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt.
Die Übertragung im Checkout erfolgt verschlüsselt.
Die Identität wird durch Abgleich der Bestelldaten geprüft.
Speicherdauer
Bestell- und Zahlungsdaten werden für gesetzliche Fristen gespeichert.
Support-Vorgänge werden bis zum Abschluss der Bearbeitung gespeichert.
Serverprotokolle werden nach kurzer Frist gelöscht oder anonymisiert.
Wahlmöglichkeiten der Kunden
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Kunden können Löschung im Rahmen der Gesetze verlangen.
Kunden können dem Newsletterversand jederzeit widersprechen.
Anfragen zum Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutzanfragen.
Die E-Mail lautet recht@luftpunkte.shop.
Die Antwort erfolgt schriftlich per E-Mail.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Die Eskalation geht an den Datenschutzbeauftragten.
Minderjährige
Das Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Bestellungen Minderjähriger erfordern die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Supportzeiten
Der Support antwortet per E-Mail auf Anfragen.
Die E-Mail lautet support@luftpunkte.shop.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Nachrichten außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.
Das Postfach nimmt Bestellanfragen und Fehlermeldungen entgegen.
Es koordiniert Übergaben an die Fachabteilungen.
Die Eskalation geht an die Leitung Kundendienst.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Das Datum oben nennt den Stand der Fassung.
Luftpunkte.shop besteht seit 2019.
Der Store führt Marken wie POLARPRO und AKASO zum Vergleich.