Luftpunkt ist ein unabhängiger Fachhandel für Drohnenzubehör. Der Sitz liegt in der Kantstraße 42, 10627 Berlin.
Betreiber und Sortiment
Wer betreibt Luftpunkt?
Betreiber ist Luftpunkt. Das Team arbeitet seit 2019 im Versandhandel für Fotozubehör. Bestellungen werden ohne Ladengeschäft bearbeitet.
Worauf ist der Store spezialisiert?
Der Store führt Zubehör für Drohnen, Actioncams und Mobile-Fotografie. Das Sortiment umfasst 432 Artikel. Marken wie POLARPRO und AKASO stehen zum Vergleich.
Wie wird das Sortiment ausgewählt?
Das Sortiment enthält Zubehör der im Schaufenster genannten Marken. Jeder Artikel erhält eine Prüfnummer vor der Freischaltung. Produkttexte werden mit Herstellerblättern abgeglichen.
Wie prüft das Team die Kompatibilität?
Das Team testet Halterungen und Filter unter Wind und Staub. Es dokumentiert die Kompatibilität mit Drohnen und Actionkameras. Jede Produktseite nennt Kompatibilitätsangaben.
Preise und Gutschein
Warum sind die Preise möglich?
Das Unternehmen kauft Sortimente in Sammelbestellungen beim Hersteller. Die Lagerhaltung erfolgt in einem externen Logistiklager. Der Vertrieb läuft ohne Ladengeschäft und ohne Zwischenhändler. Die Ersparnis fließt in den Verkaufspreis.
Wie funktioniert der Code LUFTPUNKT15?
Mit dem Code LUFTPUNKT15 gelten 15 % Rabatt. Der Code gilt einmal pro Bestellung. Geben Sie LUFTPUNKT15 im Checkout ein.
Warum ändert sich der Preis?
Preise ändern sich mit Einkaufspreis und Bestand. Größere Abnahmemengen senken den Stückpreis beim Lieferanten. Restbestände werden mit Abschlag übernommen und gekennzeichnet.
Echtheit und Qualität
Ist die Ware Originalware?
Jeder Artikel ist Originalware des genannten Herstellers. Ware stammt von Herstellern und autorisierten Großhändlern. Jede Lieferung enthält Lieferschein und Chargennummer.
Wie läuft die Qualitätsprüfung?
Das Lager prüft Verpackung und Funktion stichprobenartig. Beschädigte Einheiten gehen an den Lieferanten zurück. Prüfen Sie Siegel und Seriennummer bei Ankunft.
Was gilt bei einem Verdacht auf Fälschung?
Senden Sie Fotos von Artikel und Seriennummer an pruefung@luftpunkte.shop. Nennen Sie Bestellnummer und Kaufdatum. Bei bestätigter Fälschung erhalten Käufer Ersatz oder Rückzahlung.
Versand und Rückgabe
Was kostet der Versand?
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Bestellungen werden automatisch an das Lager übertragen.
Wie verfolge ich eine Sendung?
Die Sendungsnummer steht in der Versandmail. Bei Fragen nennt versand@luftpunkte.shop den Status. Nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse.
Wie läuft eine Rückgabe?
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Freigegebene Fälle erhalten ein Rücksendeetikett. Die Zahlung erfolgt über die hinterlegte Zahlungsmethode.
Was gilt für Garantie und Defekte?
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails. Senden Sie Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos an nachkauf@luftpunkte.shop. Die Abteilung bearbeitet Defekte nach Lieferung.
Kontakt und Zuständigkeit
Wie erreiche ich den Support?
Der Support antwortet per E-Mail. Das Postfach support@luftpunkte.shop nimmt Bestellanfragen und Fehlermeldungen entgegen. Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Welche Abteilung ist zuständig?
beratung@luftpunkte.shop klärt Kompatibilität vor dem Kauf. nachkauf@luftpunkte.shop bearbeitet Defekte nach Lieferung. pruefung@luftpunkte.shop prüft Echtheit und Verarbeitung. versand@luftpunkte.shop verfolgt Sendungen nach Übergabe.
Wann kommt eine Antwort?
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr. Anfragen erhalten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Anfragen an die Qualitätsprüfung erhalten innerhalb von 48 Stunden an Werktagen eine Antwort.